最近大家有没有看到一些烂尾楼业主维权的新闻？房子对大部分人来说，都是人生最重要的资产，所以格外看重。2010年在呼和浩特，发生过一起因为买房导致的血案，但那个业主却是在拿到钥匙后才行凶的。
2010年3月16日，货车司机张银旺提着斧头，身揣匕首走进“北辰新领地”的售楼部，乱刀捅死了卖房给自己，正在孕中的售楼小姐丁香和售楼部经理陈亮。杀人后，张银旺没有逃离现场。他走进自己购买的北辰新领地楼盘，企图跳楼自杀。
坐在审讯室里，张银旺在记者的镜头前留下一段自白，“我老老实实地过日子，没有意向破坏侵害别人的利益，（但是）在受到不公正的欺骗的情况下，我对这个人是不会放过的。”
说罢，他脸上居然露出一丝微笑。
（凶手张银旺）
张银旺在47岁那年，下决心拥有一套自己的房子。
那是2009年5月的某天，儿子张磊有些羞涩地告诉张银旺夫妇，自己交了个女朋友，想把她带回家给父母见见。当天下班后，张银旺和妻子曲凤高兴地置办了一大桌丰盛饭菜，等着未来儿媳妇上门。
这次见面的过程很顺利，饭桌上四人相谈甚欢。饭后，张银旺夫妇想多和儿子的女友拉拉家常，但儿子女友拒绝了。
因为张银旺一家并非呼和浩特本地人，做货车司机的张银旺和超市营业员的曲凤工资微薄，出不起买房的首付，于是没房的张家人还在城郊的筒子楼租房住。
这个地段到了晚上人烟稀少，有些路段连路灯都没有。儿子女友担心在张家留太久，会错过回家的公交车，而且也不安全，所以想要早点离开。
（张银旺家居住环境示意图）
看着送女友归来的儿子一脸不舍又郁闷的表情，张银旺突然发觉，作为父母，他不能再回避买房这件事。
环顾出租房四周，这个40平米不到的小屋相当逼仄。
因为没有足够面积分割出两个卧室，到现在儿子张磊还和他们睡一个屋，两张床中间只靠一张布帘隔出“隐私空间”。
入夜，听见儿子睡熟的声音，张银旺拍了拍身边的妻子，他低声说，“我们还是买套房吧。”
张银旺的想法得到妻子曲凤的全力赞成。
看着儿子一天天长大，她早已开始忧愁到时候孩子结婚该怎么办。只是两人囊中羞涩，呼和浩特的房价又日益水涨船高，她一直没狠下心背上贷款。
现在儿子女友的出现提醒了他们，再不买就来不及，也更买不起了。曲凤深吸一口气回答丈夫，“买，必须买。我们该给儿子准备婚房了。”
只是看房的过程并没有张银旺夫妻俩想的那么简单。
从决定买房开始，他们时刻关注呼和浩特的房价和新盘。当时正值国内第一波房价飞涨，每每有楼盘开盘，优质小区总是迅速售罄。
2010年3月2日，张银旺跑车途中看到呼市的新城区有个楼盘叫“北辰新领地”。这个楼盘不仅有不少两房小户型，而且全是现房，等于买房后不久就可以安排装修入住。
激动的张银旺带着曲凤前往该小区售楼部，想了解这个楼盘的更多信息，接待他们的，正是后来被张银旺杀死的丁香。
从张银旺两人进门开始，丁香就非常热情地接待他们，不仅挺着大肚子跑前跑后给他们倒水倒茶，还主动带他们参观样板间。
得知张银旺夫妇是想给儿子买一套婚房，她极力推荐小区7号楼101室。丁香一脸诚恳地告诉他们，“大哥大姐，我知道你们预算不多，这套房子真的很符合你们的需求。”
“你看它虽然在一楼，但是我们呼市阳光充足，白天拉开窗帘，采光一点不受影响。”
“这套房子设计都很合理，没有一点浪费的空间，建面64平米都划分出两个房间，到时候你们儿子结婚生小孩了，正好有个房间可以做儿童房。”
最打动张银旺的，是丁香悄声告诉他们的“内幕消息”：101室其实已经有意向客户，但是还没交钱，如果他们再犹豫，就没这么便宜的房子可买了。
当然，这个“便宜”对于张银旺两口子来说，还是相当昂贵的。作为全小区最低单价的户型，101室每平米单价都要4000左右，整套房售价达20多万。当时张银旺全家省吃俭用攒下的存款只有3万。
离开售楼部之后，张银旺和曲凤几次接到丁香打来的销售电话，她诚恳劝告两人尽早做决定拿下这套房，“我们现在正在搞活动呢，房子才是这价格，你们（合同）办晚了就更贵了。”
“大哥大姐你们要抓紧时间啊，我们内部消息说，房子马上就要涨价了。看你们也是打工的，这房子真的挺适合你们的，价格再给你们优惠些，别错过了。”
因为丁香热情的态度，以及和呼市其他楼盘相比相对低廉的价格，张银旺和曲凤内心已经倾向这套北辰新领地的小两居——7号楼101室。
但买房是件大事，他们不敢轻易做决定。之后几天，他们连续三次带着亲戚朋友一起到现场看房，希望让旁人看看这套房值不值得买。在这个过程中，丁香客气友好的态度也让他们更加心仪这套房。
2010年3月5日，和亲友商量之后，张银旺二人下定决心，找丁香签下购房合同，总房款合计22万。为了买房，他们向身边亲戚借了2万，才凑齐5万做首付。
买房合同拿到手，张银旺是最高兴的那个人。从20多年前出社会到现在，因为工作关系，他带着妻子儿子四处漂泊，靠厂里分配的宿舍和租房居住，从来没有住过属于自己的家。
直到这一刻，他才感觉自己在这个世界上扎下根了。
据曲凤回忆，买房之后，丈夫非常兴奋，当晚彻夜难眠，“他对这套房投注了所有的热情和希望。”
因为房子是现房，张银旺已经开始想象如何给这套房装修，如何安排房间分区。在惨案发生前，张银旺对7号楼101室有许多关于未来的设想。
他拉着妻子看户型图，对她描述自己想象中婴儿房要怎么布置，书架可以安排在哪个位置，客厅厨房要放什么家具等等。
但一天之后，激动的张银旺就像在酷暑中被泼了一盆冰水一样，失望透顶。
2010年3月6日，小区通知业主拿钥匙收房。走进新家的张银旺站在屋内，发现情况非常不对劲。
房中大门和窗户紧闭，屋内却传出巨大“嗡嗡”声。他找人借到测试声音分贝的机器，在房间走了一圈，机器显示，屋内的噪音高达100多分贝（通常来说，40分贝是比较安静的正常环境，超过50分贝就会影响睡眠和休息）。
此时张银旺还抱着一丝幻想，觉得噪音或许只是暂时的。因为当时小区还没完全建成，又有业主已经开始装修，他认为，这或许是小区或楼上的修建或装修噪音。
他安慰自己，“也许塞翁失马，能将就住。”毕竟这套房已经掏空他们全家积蓄，还欠了不少外债。
（被审讯的张银旺）
之后几天，张银旺连续几次到101室查看噪音情况，走进门都能听到怪声。这时候，他的幻想逐渐破灭，内心升起怀疑：“不会是这房子有问题吧？”
他回家给妻子说了这件事，为了确定“怪声”什么时候响起，老两口决定带着被褥枕头去新家试睡一晚。这次试睡让他们彻底绝望。
当晚，从小区大门走到7号楼101室门口的张家夫妇一路上没听到什么响声，然而一打开房门，轰鸣声就会从房内传出，因为夜晚环境声减弱，房间里的噪音显得比白天更加刺耳。
当时，两人甚至误以为是呼市发生了地震，因为他们站在客厅地板上发现脚下在震动。结果冲出房门后，他们才察觉这种地板的震颤仅在自己房间内产生。
自然灾害的可能性排除后，他们又开始怀疑，不会是这个房子“不干净”吧？害怕的张家夫妇打着手电筒踩遍每个房间角落，也没有任何一点不对劲。
但是房子买都买了，现在后悔也晚了，张银旺和曲凤铺好被子就地躺下。他们想尝试在新家里睡一晚，只要这一晚能忍下去，那有噪音也认了。
结果新房试睡这晚对这对中年夫妇来说简直是一种酷刑。因为两人均患有心脏病和神经衰弱，彻夜吵闹的101房让张银旺夫妇一夜未闭眼。第二天太阳升起，他们感觉自己脑袋快爆炸，心脏也非常不舒服。
“这房子是肯定不能住人的，我们都这样了，以后要是孙儿出生，岂不是小孩子更受不了？”张银旺这样想着，等售楼部开门后，他就冲进门找到丁香，想讨个说法。
“你说新房有问题？这不可能，你别无理取闹！”听到张银旺询问房子噪音问题的丁香这么回答道，和当初客气的态度完全天差地别。
求助无果的张银旺有点生气，毕竟是这么贵的房子啊，他决定自己回到楼盘现场去找答案。
来到7号楼的电梯前，张银旺按下负一楼的按键，打开电梯门，他就听到了和自己房间里同样的声音。只是隔着一道锁住的门，声音不算清晰。
“这门背后到底是个什么东西？”重返地面的张银旺拉着小区物业工作人员回到负一楼，让对方打开门，这时他才知道自己的房子建在什么上面——加压水泵。
因为北辰新领地都是高层电梯房，为了保证高层住户正常用水，楼下都要装水泵二次加压抽水。在这个小区的泵房里，一共设有主副两台机器，一台不能使用或维修的话，另一台就接力工作，保证机器24小时运转。这些加压抽出的水，就通过泵房里连接的铁管直通楼上。
张银旺所买的101室，正好就在水泵房正上方，机器轰鸣加上振动的铁管，就是他在房间内感受到噪音和地震的源头。他拜访2楼和3楼的邻居时还了解到，在3楼都能感受到震动。
有电视台记者实地勘察过泵房现场，在视频中可以发现，水泵的声音都非常刺耳，声波频率很高。可以想像当时试住的张银旺夫妇遭受了多少噪音痛苦。
回想起准备买房时，丁香给自己推荐这套房子吹得天上有地下无的样子，张银旺觉得非常生气，他感觉自己被开发商坑了，“买的时候说这好那好，又给优惠，态度也好，结果房子有这种问题只字未提。”
2010年3月12日，愤怒的张银旺回到售楼部，找到丁香，想要个解决办法，“你给我推荐的时候为什么要隐瞒泵房实情？这是人住的地方吗？你得给我换个房子。”而丁香面对他的质疑，一直支支吾吾，避而不谈。
因为还要上班，张银旺和曲凤大多数时候只能打电话问丁香如何处理房子的问题。只是丁香依旧有所推脱：
“你们这房子要再卖的话，我卖给谁？光说（自己）有损失，你已经买成了，按揭贷款的，别人就是（贷款）批不了了。这房不能换也不可能退。”
电话打多了，或许丁香觉得张银旺夫妻俩太烦人，看到他们的电话，她就直接拒接。如果张家人要到售楼部找她，她干脆关机，以“养胎”为由请假休班。
（售楼处谈买房的场景）
丁香的态度让张银旺非常恼火，他觉得这个人太虚伪、两面派，前面的好态度都是为了哄他们买下这套没人要的问题房。尤其是当丁香被他们电话轰炸多了之后，还脱口而出，“你们又买不起房子，干嘛挑三拣四。”让张家人更生气。
因为丁香不出面和他们沟通，无奈之下，张银旺找到她的领导，售楼部部长陈亮。他恳求陈部长能理解老百姓的难处，这房子真的没法睡人。他们也不要求退房，只希望能换一套。
起初陈亮和丁香的说辞一样，他向张家人解释道，你们给房子办了按揭贷款，银行里备案的房子就是101室，产权也是101室，只要你们没有还清全款，那别人是没办法再买下这套房办贷款了，“如果给你调了房子，对公司就是一种损失。”
最后在张银旺多次苦苦哀求下，陈部长松了口。他告诉张银旺，要换可以，但现在已经是尾盘阶段，同户型剩下的房子不多了，都是高层，必须加价买，“可以换17楼，你们每平米加300元。”
得知还要多给19200元才能换房，纠结的张银旺回到家和妻子商量。最后他们咬咬牙决定必须换，毕竟已经花了这么多钱了，1楼是真的住不了人。
然而重新回到售楼部，陈经理又改了口风。在张银旺的口供里，陈部长说，17楼已经卖完了，现在只能换顶楼18楼，要加每平米600元的差价。
这让张银旺完全无法接受，因为他们根本拿不出这笔钱，况且他明明看到，17楼的房是还在售卖的。
（顶楼加价600元）
多次找售楼部协商无果的张银旺觉得是时候找有关部门投诉维权了。因为商品房也是商品，他买到了假冒伪劣产品，就该向消费者协会投诉。
2010年3月15号国际消费者权益日当天，张银旺到当地的消费者协会恳求工作人员主持公道。但对方又让张银旺到另一个政府部门维权，“我们查过了，楼盘质量没有问题，噪音问题你应该去找环保局做环保鉴定。”
从3月6号开始，为房子维权的张银旺就这样来回被售楼部和相关部门“踢皮球”，得到的全是拒绝。
3月15日下午，求助监管部门无果的张银旺回到“北辰新领地”售楼处。
这次看到陈亮，他态度放得更低了，一边点头哈腰打招呼，又给对方递烟点火，就是希望对方可以帮忙协调一下，换17楼的房，他可以补差价。
但是陈部长态度非常冷漠，他不为所动，表示要么换18楼，要么就继续住1楼，17楼是绝对没得换。据张银旺回忆，当时陈亮还和同事悄声吐槽他，说他这样难缠的业主就是个刁民。
虽然被当众羞辱，感觉自己已经走投无路的张银旺“扑通”向陈经理跪下，他说“陈部长，求求你帮帮我，你就是我的哥！”
面对张银旺的哀求，陈亮也被吓了一跳，他朝张银旺吼道，“你想干嘛？讹开发商？”然后漠然走开，不再理会他。
从地上爬起来的张银旺默默回到了家，此时被问题房折腾多日的他已经精神崩溃。
认命，是张银旺前半辈子的关键词之一。
1962年，出生在内蒙古巴彦淖尔某村落的张银旺家境穷困，家教甚严。他性格比较压抑，不太轻易爆发愤怒（但一旦生气起来，就会到一发不可收拾的地步）。
中学毕业后，被分配到当地铜矿保卫科的张银旺在那里认识了妻子曲凤，生下儿子。他爱好文学，常看哲学家尼采的书。还因为文笔好，给当地媒体投稿的文章常被发布。
2002年，没等到矿上分配房子的张银旺就因为企业经营不善被迫下岗，没拿到一分钱。为此，他上访过，还因此被劳教。出狱后，张银旺不再抱怨，老实回到老家找活路。
最开始他靠给报刊杂志投稿收稿费养活妻儿，但发现收入微薄无法撑起家后，就带着家人四处漂泊打零工维持生活。
这一切都因为他的人生观，“我从来不会骗人，有本事挣有本事的钱，没本事就有苦吃苦。”
2010年，买了房的张银旺觉得自己的苦快到头了，结果没想到这却成了他地狱般生活的开始。这十几天的崩溃生活，放弃尊严换回的鄙视目光，让张银旺被压抑的怒火彻底爆发。
“我要讨回公道，只能以暴制暴了。”
3月15日晚，看见丈夫在借酒消愁，曲凤上前劝解，“实在不行我们就去法院告他们。”但当时张银旺已经思想走入极端，他觉得开发商有钱有人，处于强势地位，他们连律师费都付不起，也没那么多时间走流程。
曲凤回忆起当晚，他们夫妻两人对坐不停抹眼泪，因为感觉走投无路。只是她根本没想到，那一晚丈夫已经做下杀人的决定。
次日，很少下厨的张银旺做了一桌菜给妻儿，看到丈夫炒菜的身影，她以为他已经想开了。
3月16日下午2点，张银旺写下遗书，放在夫妻两人的枕头下，带着买菜时顺便买好的斧头和匕首出发去“北辰新领地”的售楼部。
（张银旺砍断的铝制斧头）
在售楼部其他工作人员的说法里，其实当天上午曲凤已经和陈亮对房子的处理问题达成一致，要么选择顶楼房子，以第10层的价格计算补差价，要么无条件退房。
“其实3月14号我们就（和张家人）说了，每层楼的差价在30元左右，公司考虑到张银旺的实际困难，同意按照第10层计算张银旺调换房子后产生的差价。”
不过这一说法没有得到曲凤的证实。
总之，不管曲凤是否和陈亮谈妥，张银旺当时一心只想着“讨回公道”。
当天下午3点，身穿西装的张银旺把斧头和匕首揣在身上，到达了售楼部，正巧陈亮和丁香都在现场。据张银旺回忆称，看到张银旺上门，丁香眼神凶狠地盯着他，“特别恐怖”，估计是觉得他又来找茬了。
张银旺径直走到陈亮面前，要求和他进资料室谈谈房子的问题。那个时间段售楼部并没有顾客上门，陈亮告诉张银旺，在大厅聊就行，但张依旧坚持进资料室说。
没有得到陈亮肯定的答复，张银旺径直走进售楼部资料室等待，于是陈亮只得跟随他脚步前往。
就在陈亮踏进资料室的瞬间，张银旺冲向资料室门口反锁了大门，然后用随身携带的匕首捅向陈亮胸部、躯干和左臂，又抽出斧头砍向他的头部、面部，一直到斧柄折断才停手。
（凶案现场1-售楼部资料室）
门外听见屋内惨叫声的丁香连忙拿着钥匙开门，正好和张银旺碰面，已经杀红眼的张银旺直接用匕首捅向丁香头部、颈部和胸背部，刀刀致命。
见两人都躺在血泊中毫无声息，感觉自己已经完成使命的张银旺小跑离开现场，从北辰新领地的西门冲进小区。 做错事了要负责，他愿意为自己的冲动“负责”。
（丁香被害现场）
除了张银旺杀人时四处逃散的工作人员外，大部分人还没反应过来售楼部发生了什么事。
在没有保安阻拦的情况下，身上溅了血的张银旺冲进小区，坐着7号楼的电梯来到天台。 他爬到屋檐边，双腿晃荡在空中，准备做自杀前的善后工作。
张银旺给弟弟打电话说了自己杀人的事，现在准备自杀。接着他拨通妻子曲凤的手机，准备进行最后告别。
电话里，他告诉妻子，自己杀人了，放在枕头下的遗书，要记得看。又在生活上对她做了一番叮嘱。
接着他还给自己姐夫也拨通了个电话，电话内容不得知，或许是拜托他们照顾好自己妻儿。
最后他给公安局打了个电话自首，称自己在北辰新领地这里杀了人，现在准备自杀偿命。
在张银旺打电话的过程中，120已经接走还有生命迹象的陈亮去医院抢救。呼和浩特市公安局新城区分局的刑警们随之赶到现场，顺着目击证人的指引来到小区里寻找张银旺踪迹。
在围观群众聚集最多的楼栋下，他们很快发现了在楼边徘徊的张银旺。
为了防止犯罪嫌疑人自杀成功，刑警们驱散围观的市民后，他们一边联系当地消防大队在楼下铺设气垫，一边悄悄爬上楼，潜伏在张银旺身后，等他打电话注意力分散的时候，将他从天台边缘拖了回来。
（监控录像中被警方带走的张银旺）
被刑警拖住的张银旺没有再挣扎，他毫无反抗地戴上手铐，跟着刑警上了警车。
张银旺被捕了，另一边医院也传来消息，陈亮因伤势过重，失血过多，已经不治身亡。
面对自己的犯罪事实，张银旺没有狡辩，对自己的犯罪行为供认不讳，包括因什么产生的矛盾，又是如何精神崩溃决定杀人的。
“我没有意向破坏别人，或者侵害别人的利益。一旦我受到欺骗和凌辱的时候，我的内心不会平静。我的性格比较偏激，但是正因为我受父母亲严格的教育，我从来不会骗人，老老实实的过日子。所以在某一方面受到不公正的欺骗和诚信都没有的情况下，我对这个人是不会放过的。”
回忆起维权过程，张银旺苦笑说，“如果当时能换到17楼，也不会发生这种事（杀人）了，但是他们（逼我太狠）.....”
张银旺杀人一事被曝光后，北辰新领地小区业主和网友有着截然不同的看法。
在业主眼里，换房加钱天经地义，丁香和陈亮没做错任何事，反而是张银旺错更多，有什么事都应该好好商量，杀人是绝对不对的。
但在网友看来，很多人认为张银旺是义士，是被逼无奈的老实人，以最极端的方法向开发商讨说法。
“他本来是可以不用走到这一步的。”
丁香被杀害时怀有近6个月身孕，孩子是头胎，已经成形。陈亮死前，孩子刚以高分考入北京理工大学，还在读大一。
面对张银旺的报复，陈、丁两人的家属没有选择过度追究。他们认为是开发商强制要求销售人员售卖不符合居住条件的房子，导致惨剧发生，所以联合向开发商提出100万元的索赔。
2010年6月，张银旺杀人案一审开庭，他对自己杀人事实供认不讳。
判决结果显示，“依据《刑法》第二百三十二条规定，故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑。案发后，张某主动投案并且如实供述犯罪事实，依法构成自首。对于自首的犯罪分子，依法可以从轻或者减轻处罚。但是，张某因为琐事连杀两人，且犯罪情节恶劣，悔罪态度不好，因此虽有自首，但仍旧不能减轻其罪责。最终，法院以故意杀人罪判处张某死刑。”
一审判决下达后，张银旺因不服判决结果提出上诉，但二审依旧维持原判。
2013年1月10日，张银旺在呼和浩特市中级人民法院刑事审判庭内接受公判后被执行死刑。
张银旺死时，他在狱中创作的长篇小说还剩一小半没写完。在北方新报记者对他进行最后一次采访时，他聊起过这部小说，这是他一直以来的梦想，主题是没有纷争的生活。
事后有电视台记者就张银旺是否有其他维权办法咨询了律师，律师给出的答案是，根据住建部规定，房子白天噪音不得超过50分贝，夜晚不得超过45分贝。
张银旺所买的这套房子是设计不合理导致，按规定来说这套房子是不允许售卖的。
如果当初张银旺根据消费者协会的建议去环保局做鉴定，得到噪音严重超标的结果，可以要求开发商退房或者免费置换的，同时还可以追究开发商其他违约责任。
维权之路或许没那么容易走，但一定有更好的解决途径。张银旺因为学历的限制，或许没有仔细了解过相关法律政策。从交房到杀人，仅仅过去十天。张银旺的极端毁掉包括他自己家在内的三个家庭，而最初他是想买房建造一个更稳固的家的。
“只是建立公平公正的交易秩序，真的需要这么大代价吗？”
得知自己被判死刑后，张银旺曾给妻儿留下一段话，“我对不起我的妻子，跟我半辈子没幸福过......我走了以后，希望他们相依为命，孩子多听妈妈的话，别任性，该懂事了，遇到什么事情要忍，不要像爸这样走极端。”
主要参考资料：
江淮法治2010年第18期《售楼处血案》
检察风云2010年第14期《新房“闹鬼”酿出售楼处血案》
蓝盾作者/李海荣 《“厉鬼”引发两尸三命血案》
正北方网《售楼部命案续：目击者讲述血案全过程》
呼和浩特晚报《呼和浩特：因难忍所购楼房噪音将售楼部两人杀死》
内蒙古新闻网《调换房子未果捅死2名售楼人员张银旺被公诉》
北方新报《【面对面】与张银旺和赵栓柱两个死刑犯的对话》
北方新报《6人遇害2名杀人犯10日被执行死刑》
王刚讲故事2010年第72期《售楼处里的血案》
