经常订同一家外卖的人可能会有这种感觉:1年前,这家外卖卖的饭能装满满一盒;3个月前,这家外卖卖的饭能装多半盒;一个月前,这家外卖卖的饭仅仅能装半盒,配菜变少了不说,价格还上涨了。
这时,愤怒的买家可能会选择投诉商家。我们不涨工资就算了,菜价基本没变化,外卖还使劲儿涨价,量还少了,是不想做了吗?而收到买家投诉的商家呢,除了无奈,只剩下无奈了。
因为,对于卖家来说,只有在涨价的情况下减少外卖的内容量,他们才能继续维持生计。当然,也有可能外卖商家会想出别的方法。微信订餐比平台便宜,内容量相同,或者是微信订餐和平台价格一样,省去配送费,微信订餐的外卖内容量比平台订餐多一些。为什么?因为平台的抽成太高。
很多刚开始对外营业的简餐商家因为客流量不足,都会选择挂靠到外卖平台,依托外卖平台的流量出售店里制作的简餐。外卖平台也会给予这些新入驻商家一些福利,平台佣金也会有一定的优惠额度,让他们不用担心客户问题,安心做饭就会有订单上门。
但是随着时间的推移,越来越多的新商家入驻,原本属于商家的推荐位置就会被新商家取代。佣金抽成也会变成老商家模式。如果这个时候外卖商家没有培养出一定的客户流量,那就只能通过提高单价再减少外卖内容量来维持收支平衡了。因为每个店铺在开门做生意时每天的维护都会消耗一定的金额,再加上外卖平台抽成,配送员每单的提成,食材成本还有需要缴纳的各种费用,如果还按照以前的方法薄利多销,那最后只能收不抵支,店铺关门。
当然,如果只有几个外卖商家关门平台也是不会在意的。毕竟他们不过就是沧海一粟。平台也需要生存,不能持续亏损。所以要提高佣金比例。而且,他们这么做有恃无恐。因为很多商家的主要收入来源还要依靠外卖平台。只要是能培养出固定客户的外卖商家,即使他们抽成变多,他们也可以薄利多销。至于小商家,就根本不在他们的考虑范围,不能为平台的盈利做出很大贡献,活不下来也是商家自己的原因。
所以,越来越多还在苦苦支撑的小商家提高了自己店铺内食品的销售价格,并在菜量上做文章,也是无奈之举。